▷ LightInTheBox Zwroty i refundacje: kompletny przewodnik (2024)

Uwaga: Poniższy artykuł pomoże Ci w: LightInTheBox Zwroty i refundacje: kompletny przewodnik

To jest kompletny przewodnik po zwrotach i zwrotach LightInTheBox.

Z tego przewodnika dowiesz się:

• Polityka zwrotów LightInTheBox
• Jak zwrócić produkty w LightInTheBox?
• Gdzie zostanie wydany zwrot pieniędzy?
• Kiedy otrzymasz zwrot pieniędzy?
• Oraz przegląd ich zwrotów i refundacji.

Zacznijmy.

Polityka zwrotów LightInTheBox

Warunki zwrotu

Zasadniczo LightInTheBox przyjmuje zwroty tylko na żądanie w 7 dni dostawy i musi spełniać następujące kryteria:

• Elementy są oryginalnie zapakowane z metkami.
• Przedmioty są w zupełnie nowym stanie: bez perfum, nienoszone, nieużywane, niemyte i niezmienione.
• Jeśli przedmioty są wadliwe, uszkodzone, zepsute lub zabrudzone w momencie dostarczenia.
• Otrzymano nieprawidłowy rozmiar/kolor.

Jednak okres zwrotu jest 14 dni do etui na telefony, pokrowców i damskich strojów kąpielowych.

📝Proszę Note: Będziesz odpowiedzialny za koszty wysyłki zwrotnej.

Warunki bezzwrotne

LightInTheBox nie przyjmuje zwrotów po 7 dni dostawy (14 dni w przypadku etui na telefony, pokrowców i damskich strojów kąpielowych) i pod następującymi warunkami:

• Przedmioty, które nie są fabrycznie nowe: noszone, używane, prane, z usuniętymi metkami lub niewłaściwie używane.
• Przedmioty, które nie pasują prawidłowo, ale spełniają zamówione specyfikacje.
• Przedmioty poza okresem gwarancji.
• Powody osobiste klienta, takie jak nie są już potrzebne, zostały już zakupione lokalnie, niezgodne z oczekiwaniami, zmiana zdania itp.
• Jeśli podano niewłaściwy adres wysyłki lub dane kontaktowe.
• Nie odpowiadanie na telefony z dostawą lub e-maile.
• Odmowa przyjęcia paczki, uiszczenia opłaty podatkowej lub odprawy celnej.
• Paczka nie została odebrana w terminie.

Starałem się wyjaśnić ich politykę zwrotów w najprostszy możliwy sposób, możesz sprawdzić ich Polityka zwrotów tutaj za te dokładne informacje.

Jak zwrócić produkty w LightInTheBox?

Przed złożeniem prośby o zwrot potwierdź zamówienie ze swojego konta, przechodząc do „Moje zamówienie” w prawym górnym rogu, a następnie klikając „zamówienie przyjęte”.

Gdy to zrobisz i będziesz mieć prawo do zwrotu produktów zgodnie z ich polityką zwrotów, wykonaj następujące kroki:

1. Zaloguj się na swoje konto i kliknij „Moje zamówienia”.

2. Każde Twoje zamówienie będzie miało opcję obsługi klienta. Kliknij na “Obsługa klienta” dla zamówienia, które chcesz zwrócić, a następnie kliknij „Zwrot lub wymiana”. Upewnij się, że status Twojego zamówienia to Wysłane, w przeciwnym razie nie zobaczysz opcji zwrotu lub wymiany.

3. Wypełnij formularz, podając jak najwięcej informacji o tym, dlaczego chcesz zwrócić produkty. Jeśli to możliwe, prześlij również zdjęcia, które wyraźnie pokazują problem z zamówieniem. Na przykład uszkodzony, złamany itp.
4. Prześlij bilet.

Po przesłaniu biletu Obsługa klienta LightInTheBox zespół to przeanalizuje.

Po przejrzeniu i zatwierdzeniu wyślą Ci formularz zwrotu produktu z adresem do wysyłki zwrotnej.

Wypełnij całkowicie formularz i jak najszybciej odeślij produkty na podany adres wysyłki.

Po otrzymaniu przesyłki zaczną przetwarzać Twój zwrot, co może potrwać 3 Do 5 dni robocze.

Po zakończeniu przetwarzania skontaktują się z Tobą i zwrócą pieniądze lub wymienią przedmiot (y) w zależności od Twojej prośby.

Jeśli zastanawiasz się, gdzie zostanie wydany zwrot pieniędzy?

Zwrot zostanie dokonany w zależności od metody płatności użytej do zapłaty. Na przykład, jeśli zapłaciłeś przez PayPal, zwrot zostanie dokonany na Twoje konto PayPal.

I kiedy otrzymam zwrot pieniędzy?

Czas realizacji zwrotu zależy od metody płatności użytej do opłacenia zamówienia.

Oto tabela przedstawiająca szacowany czas zwrotu pieniędzy dla różnych opcji płatności:

Przegląd zwrotów i refundacji LightInTheBox

Jedną z głównych wad zamawiania produktów w LightInTheBox jest to, że zwracanie produktów w celu zwrotu pieniędzy lub wymiany rozmiaru zazwyczaj kończy się niepowodzeniem.

Dlaczego?

Ze względu na skomplikowany i kosztowny proces zwrotu.

Zwrot produktów jest kłopotliwy, ponieważ nie ma gwarancji, że prośba o zwrot zostanie zaakceptowana, ale musisz przejść przez długi proces zwrotu wyjaśniono powyżej.

Nawet jeśli Twoja prośba o zwrot zostanie zaakceptowana, zwrot produktów będzie Cię dużo kosztował, ponieważ koszty wysyłki zwrotnej ponosi kupujący, co zwykle kosztuje więcej niż same produkty.

Powodem, dla którego wysyłka zwrotna kosztuje dużo, jest wysłanie przedmiotu (ów) z powrotem do ich magazynu w Chinach, ponieważ LightInTheBox jest firmą z siedzibą w Chinach.

W skrócie powiedziałbym:

Jeśli produkty, które zamówiłeś w LITB nie okażą się być w idealnym stanie lub zgodne z opisem, niestety będziesz musiał je zostawić tak jak jest, zwłaszcza jeśli są niedrogie, ponieważ odesłanie ich kosztowałoby Cię dużo – często więcej niż same przedmioty.

Dlatego proszę mieć na uwadze te trudności związane z wcześniejszymi zwrotami kupując w LightInTheBox.

MUSISZ PRZECZYTAĆ

To wszystko!

Mamy nadzieję, że ten przewodnik zawiera wszystko, co musisz wiedzieć o zwrotach i refundacjach LightInTheBox.

Jeśli masz jakieś pytania lub sugestie, daj mi znać w komentarzach poniżej.